Veelgestelde vragen

Algemeen

Kan ik ook van buiten Nederland een plaid bestellen?

Helaas bieden wij op dit moment onze producten alleen nog binnen Nederland aan. Het is echter wel een van onze prioriteiten om binnenkort onze producten ook aan te bieden in de gehele Benelux.

Producten en assortiment

Waarom bestaan jullie producten niet uit 100% alpaca wol?

Een mix van materialen neemt bepaalde textielkaraktereigenschappen met zich mee. Onze meeste plaids bestaan uit 70% tot 80% alpaca wol en het overige materiaal is essentieel om stugheid en sterkte in de plaids te brengen. Zonder deze mix gaat de plaid snel pluizen en word de kwaliteit snel minder. Om deze reden bieden wij geen 100% alpaca wollen producten aan om zo de kwaliteit van onze producten te waarborgen.

Ik zie mijn plaid die ik voor ogen had niet meer in het assortiment staan

Het aanbod van Alpa Adam beweegt continu mee met het lokale aanbod en zorgt voor een ruim assortiment aan plaids. Echter betekend dit ook dat sommige soorten plaids verdwijnen uit het assortiment en plaats maken voor nieuwe modellen. Houd de webshop in de gaten voor onze nieuwe modellen en hopelijk zit hier iets bij wat u ook aanspreekt!

Retourneren

Kan ik mijn bestelde producten retourneren?

Dit kan zeker! Zonder opgaaf van reden kunt u uw product binnen 14 dagen na aankomst van uw product retourneren. Deze kosten zijn voor rekening van de consument. Enkele werkdagen nadat wij uw zending hebben ontvangen en hebben gecontroleerd maken wij uw geld weer terug over op uw rekening. 


Stond uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!

U kunt ons ook direct mailen met uw vraag naar AlpaAdam.Contact@gmail.com of contact met ons opnemen via WhatsApp op het nummer 06-53330855.

Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk te woord staan!